◆お取引開始にあたりまして、新規取引申請書がない場合、お取引が出来ません。
新規取引申請書とご注文書をＦＡＸにてお送りください。どちらかが無い場合、新規取引申請書もしくはご注文書が無効となります。ご注意ください。
申請書は初回のみに必要となります。2回目以降のご購入時には不要となります。
※新規取引申請書には貴社印が必要となります。個人印は一般扱いとなります。会社印がない場合、企業取引としてお受けする事が出来ません。
なお、弊社商品の販売にあたり、業者としてふさわしくない場合、企業であってもお取引をお断りする場合が御座います。ご注意下さい。(飲食店・美容サロン全般・病院・介護施設・弁護士・会計事務所・広告代理店など)

◆ＦＡＸ設置のないお客様及びＦＡＸが故障中のお客様は、お取引は出来ません。

◆いずれも、当社専用形式にてお願い申し上げます。尚、新規取引申請書及びご注文書は改造などなさらない様、お願い申し上げます。

◆ご注文はFAXにて承ります。ご希望の商品番号と数量とお取引方法などをご注文書にご記入ください。
また、【必須】項目は必ずお書き下さい。承り次第、当社からＦＡＸにてご連絡を致します。 
お電話・メールでのご注文は一切お受け致しておりません。FAXのみお受け致します。

◆追加注文方法や送り先変更などに関しましては、発行済みの見積書兼請求書と一緒にＦＡＸにてご案内差し上げております。必ずお読み下さい。

※代引き発送の場合

◆配達時に代金をお支払いください。代引き手数料は一律750円(税抜き価格)です。

◆お受け取りを拒否された場合、お取引停止させて頂く場合が御座います。その際の往復送料はご請求させていただきます。 

※前入金発送の場合

◆ご注文の際、必ずご入金予定日付を記入してください。
ご入金指定日の記入が無い場合、当社で決めさせて頂きます。ご注意下さい。

◆ご入金は、ご注文日より最大1週間以内でお願い致します。

◆ご入金指定日付より2日経ちましても、ご入金を頂けない場合は、代引き出荷に自動変更、
もしくは、キャンセル扱いとなり、万が一お取引を停止させて頂く場合が御座います。
ご注意下さい。
※代引きに自動変更になった場合、代引き手数料を別途頂戴致します。代引き出荷に自動変更になった後のご入金は次回相殺となります。ご注意下さい。

◆振込み先は後日、弊社よりお見積書として送信致します、用紙に記入してあります。
振込み先は主に、三菱東京UFJ銀行，ゆうちょ銀行 になります。

◆お振込み手数料は100％お客様負担となります。ご注意ください。

◆当社よりFAXにてお送り致しました見積書右上部に【出荷予定日】の記載が御座います。御手元の用紙にてご確認頂けます。

◆基本的には、ご注文後から迅速な対応をさせて頂きますが、発送状況や入荷状況により出荷が遅れる場合が御座います。予めご了承ください。

◆全商品輸入商品につき、入荷待ちの場合、出荷日の確約及び到着指定日のお受けが出来ません。予めご了承下さい。

◆最短出荷に関して
※代引きの場合、営業日14時までのご注文が当日出荷可能です。土曜日のみ13時までのお受け。
※前入金の場合、ご入金確認後の出荷となります。当日出荷は致しておりません。
多忙時期等の理由により例外もございます。その際はご容赦願います。

◆日・祝日の到着指定日に関しましては一切お受け出来ません。

◆直送は可能ですが、個人宅への配送は一切お受け出来ません。。

◆発送させて頂きました際には、FAXにて出荷のご案内をさせて頂きます。送り状番号・各運送会社などが記載されておりますので、ご活用ください。 お問い合わせもしくは、ご要望に関しましては、記載の運送会社にご連絡をお願い致します。当社へご連絡頂きましても、ご希望に添えません。ご注意下さい。

◆当社都合による出荷が遅れる場合は運賃や代引き手数料が2回目発送以降は掛かりません。

◆貴社都合による分割出荷ご希望の場合は、下代3万円以上よりお受けさせて頂きます。下代3万円以下のご注文の場合、分割出荷は出来ません。

◆不在の際は、不在票が入りますので、各運送会社へお問合せください。当社からの運送会社への依頼は出来ません。

◆到着指定日に関しまして
ご注文日より、最大1週間迄の指定をお受け致します。1週間以上のご希望には添えません。
★最短発送ご希望の場合、地域により、翌日配達〜(翌日配達は代引きのみ)のご指定にてお受け致します。
※ご入金確認後のお客様はご入金確認日より2日後〜の指定にてお受け致します。
必ずご入金日をお書きの上、ご注文をお願い致します。
ご入金日の記入がない場合、明確な日付の記入がない場合(最短。曜日指定など)、着日指定無効とさせて頂きます。予めご了承下さい。
※着日指定がある場合、入荷待ちができません。在庫確認後の注文をお願い致します。
★入荷後発送ご希望の場合、商品が入荷(輸入)次第となりますので、到着日の指定はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

◆沖縄・離島に関しましては、到着指定日のお受けが出来ません。

破損・不良等が御座いました場合、商品に同封されております、破損・不良に関するご案内の専用用紙にお書きの上、FAXにて承ります。
商品はお届け時に、不良や破損、ご注文頂いた商品とお間違いないかご確認ください。
破損・不良の際は商品到着より7日以内であれば交換致します。
7日以降に関しては受付できない場合が御座います。
当社不備による不良品に関しては弊社で負担致しますが、当社へのご連絡がないご返品の場合は、受け取りを拒否させて頂きますので、ご注意ください。
なお、お客様のご都合による返品の場合、往復送料がお客様負担になります。
また、以下の場合返品対象外とさせて頂きます。

◆お客様の責任で汚れ、傷や破損が生じた商品。

◆商品がイメージと違っていた等の理由による場合。

◆事前にご連絡頂いていない場合。

◆商品到着より7日過ぎてのご連絡の場合。

◆一度ご使用になられた商品、外箱を廃棄してしまわれた商品。

◆着払いによる返品の場合。

◆電球に関する破損・不良・不足の場合。
当社販売のランプ製品に付属をされております電球はテスト用サービス品の為、付属のない場合もございます。平成28年1月1日より、ペンダントランプ灯具に関しましては電球が付属されておりません。
電球に関する破損・不良・付属されていない等のクレームにつきましては、
平成23年11月20日以降、一切お受け出来ませんのでご了承くださいます様お願い申し上げます。
電球に関しましては別途、お買上げ頂きます事を強くお勧め致します。
◇到着した場所から、商品を移動した場合。(商品の移動が発覚した場合、往復の送料をご請求させて頂きます。)

◆弊社商品は全品、アンティーク調のデザインの為、【色むら】【欠け】【小さな傷】【気泡】などがある場合がございますが、クレーム対象外とさせて頂きます。ご了承ください。

◆破損交換クレーム連絡は、1回のご注文につき期間内1回までとさせて頂きます。
2回目以降のご連絡は往復の送料をお客様負担とさせて頂く、もしくは、商品クレームのお受けが出来ません。予めご了承下さい。